På Racketlab.se prioriterar vi säkerheten för våra kunders betalningsuppgifter. Denna betalningssäkerhetspolicy beskriver vilka åtgärder vi vidtar för att skydda din betalningsinformation och säkerställa en trygg köpupplevelse.
1. Säkra Betalningsmetoder
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ för att göra din köpupplevelse trygg och enkel. Våra betalningsmetoder inkluderar:
-
Kredit- och debetkort: Visa, MasterCard, Maestro & American Express)
-
Betaltjänster: Klarna och Union Pay
Alla betalningsleverantörer vi samarbetar med uppfyller strikta säkerhetskrav för att skydda din betalningsinformation och säkerställa en säker transaktion.
2. Kryptering och Dataskydd
För att skydda din betalningsinformation använder vi SSL-kryptering (Secure Socket Layer) på vår webbplats. Detta innebär att all information du skickar till oss, inklusive betalningsinformation, är krypterad och skyddad mot obehörig åtkomst under överföring.
Vi lagrar inte din kortinformation på våra servrar. All betalningsdata hanteras av våra betaltjänstleverantörer, vilka är PCI-DSS-certifierade (Payment Card Industry Data Security Standard), vilket innebär att de följer branschens högsta säkerhetsstandarder för hantering av kortinformation.
3. Bedrägeriskydd
För att förhindra bedrägerier och oegentligheter använder vi säkerhetsverktyg och automatiska övervakningssystem som upptäcker misstänkta transaktioner. Vid behov kontaktar vi dig för att bekräfta din identitet och säkerställa att betalningen är korrekt.
- Om vi upptäcker misstänkt aktivitet kan vi blockera betalningen och kontakta dig för att verifiera transaktionen.
- Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om vi misstänker bedrägeri, med full återbetalning till kunden.
4. Användarens Ansvar
Som kund ansvarar du för att vidta lämpliga åtgärder för att skydda dina betalningsuppgifter. Vi rekommenderar att du:
- Använder ett starkt och unikt lösenord för ditt konto hos oss.
- Aldrig delar din betalningsinformation med någon annan person.
- Håller din dator, surfplatta eller mobil enhet uppdaterad med de senaste säkerhetsuppdateringarna och antivirusskydd.
5. Rätt att avvisa betalningar
Racketlab.se förbehåller sig rätten att neka eller avvisa en betalning om vi upptäcker misstänkt aktivitet, otillräckliga betalningsuppgifter eller andra säkerhetsrisker. Vid avvisad betalning kommer vi att kontakta dig för att informera om problemet och erbjuda alternativ för betalning.
6. Kontakta Oss vid Betalningsproblem
Om du upplever problem med din betalning eller om du misstänker att din betalningsinformation har blivit missbrukad, vänligen kontakta oss omedelbart via våra kontaktuppgifter nedan.
Kontaktinformation
Om du har frågor om vår betalningssäkerhetspolicy eller om du behöver hjälp med din betalning, är du välkommen att kontakta oss:
-
E-post: hello@racketlab.se
-
Adress: Daggrosvägen 12, 13754 Västerhaninge, Sverige
-
Livechatt: Tillgänglig dygnet runt
-
Öppettider för Mail och Telefonsupport: Måndag–Fredag: 08:00–16:00
Denna betalningssäkerhetspolicy gäller för alla köp som görs på Racketlab.se och är utformad för att garantera en säker och trygg betalningsupplevelse för våra kunder.
