På Racketlab.se strävar vi efter att ge våra kunder en tydlig, korrekt och omfattande bild av våra produkter och priser. Denna policy beskriver hur vi presenterar produktinformation och prissättning samt våra åtgärder för att säkerställa att denna information är korrekt och aktuell.
1. Produktinformation
För att hjälpa dig göra informerade köpbeslut tillhandahåller vi detaljerad information om alla produkter som finns tillgängliga på vår webbplats. Vi uppdaterar regelbundet produktinformationen för att säkerställa att du har tillgång till aktuell och relevant information.
-
Produktbeskrivning: Varje produkt har en detaljerad beskrivning som täcker användningsområden, funktioner och eventuella fördelar.
-
Specifikationer: Vi tillhandahåller tekniska specifikationer, inklusive mått, material och vikt, där det är relevant, för att ge dig en komplett bild av produkten.
-
Bilder: Produkterna visas med högkvalitativa bilder för att illustrera deras utseende. Observera att färg och detaljer kan variera något på grund av skärminställningar och belysning.
-
Tillgänglighet: Vi anger tydligt om en produkt finns i lager, är en beställningsvara eller om det råder leveranstid. Denna information uppdateras regelbundet för att minimera risken för eventuella missförstånd.
2. Prisinformation
Vi gör vårt yttersta för att tillhandahålla korrekt och tydlig prissättning. Alla priser på Racketlab.se är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
-
Visade priser: Priserna som anges på vår webbplats inkluderar gällande moms och anges i SEK. Priserna är de som gäller vid köptillfället, och eventuella prissänkningar eller rabatter som ges efter köptillfället påverkar inte den aktuella beställningen.
-
Kampanjer och rabatter: Vi erbjuder regelbundna kampanjer och rabatter. Varje erbjudande kommer med tydliga villkor gällande giltighetstid, produkter som omfattas, samt eventuella begränsningar. Rabatter gäller endast under kampanjperioden och kan inte tillämpas retroaktivt.
-
Priser för specialbeställningar: För vissa specialbeställningar eller produkter som tillverkas enligt kundens specifikationer kan prissättningen variera beroende på unika krav. Vi förser kunden med en exakt prisuppgift innan köpet bekräftas.
3. Prisändringar och Rättelser
Onestopsport.se förbehåller sig rätten att ändra priser på produkterna utan föregående meddelande. Prisändringar gäller endast för nya beställningar och påverkar inte tidigare genomförda köp.
- Felaktig prissättning: Om en produkt är felaktigt prissatt på grund av tekniska problem eller mänskliga misstag, förbehåller vi oss rätten att avbryta beställningen och meddela dig om det felaktiga priset. Du kommer att erbjudas möjligheten att köpa produkten till det korrekta priset eller att avbryta beställningen helt utan kostnad.
4. Produktens Lämplighet och Användning
Vi rekommenderar att alla kunder noggrant granskar produktbeskrivningar och specifikationer för att säkerställa att produkten uppfyller deras behov. Om du har frågor eller behöver ytterligare information om en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vår support är redo att hjälpa till och ge råd kring produktens användning.
5. Ansvarsfriskrivning för Produktvariationer
Vi gör vårt bästa för att säkerställa att produktbilderna på vår webbplats exakt återger produkternas utseende. Dock kan vissa produkter variera något i färg, storlek eller material på grund av exempelvis belysning vid fotografering, skärminställningar eller tillverkningsprocesser. Mindre variationer påverkar inte produktens funktionalitet och är därför inte en grund för retur eller reklamation.
6. Kundservice och Produktfrågor
Om du har frågor om en produkts specifikationer, funktion eller användning, är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi är här för att hjälpa dig med att fatta välgrundade beslut och svara på frågor om våra produkter.
7. Kontaktinformation
För frågor angående vår produkt- och prisinformationspolicy, eller om du behöver hjälp med en specifik produkt, vänligen kontakta oss:
- E-post: hello@racketlab.se
- Adress: Daggrosvägen 12, 13754 Västerhaninge, Sverige
- Livechatt: Tillgänglig dygnet runt
- Öppettider för Mail och Telefonsupport: Måndag–Fredag: 08:00–16:00
Denna produkt- och prisinformationspolicy är utformad för att ge dig som kund en transparent och tillförlitlig upplevelse på Racketlab.se. Genom att handla hos oss accepterar du villkoren i denna policy.